Wil je weten wat de status is van je levering? Via PostNL Track & Trace-informatie kun je jouw pakketje volgen.

Is je pakketje al langer onderweg dan 3 dagen na de door jou gekozen bezorgdatum, neem dan contact met ons op via klantenservice@thebrowniebox.nl of 026-2062135.

Brownies per post.. dat klinkt een beetje gek, niet waar?!
En toch garandeer ik jou verzending op een voedselveilige manier.

Hoe ik daarvoor zorg?

De brownies krijgen eerst een stevig kartonnen onderlegger mee en worden daarna zorgvuldig in voedselveilig folie verpakt. Zo blijven ze heerlijk vers en goed beschermd. Vervolgens worden de brownies in een FSC®-mix kartonnen brievenbusdoosje gelegd dat precies op maat is gemaakt. Daardoor kunnen ze tijdens de reis geen kant op. Het doosje wordt natuurlijk met zorg verzonden zodat het veilig bij de ontvanger aankomt: klaar om uit te pakken en van te genieten.

Wil jij er zeker van zijn dat je de verjaardag van jouw beste vriend of vriendin niet vergeet? Plan dan gemakkelijk jouw bestelling in! In het bestelproces vind je een overzicht waar je gemakkelijk een datum in de toekomst kunt selecteren.

Een persoonlijke kaart kan natuurlijk niet ontbreken. Zeg wat je voelt Alles mag er zijn, echt alles. Kies uit ons kaartenassortiment (1000+) of upload eenvoudig je
eigen foto’s. Maak het zo brutaal, lief of fel zoals jij wilt!

Let op: zodra je de bestelbevestiging hebt ontvangen, gaan wij direct voor je aan de slag. We kunnen de wenskaart en tekst hierna helaas niet meer aanpassen.

Je kunt per bestelling één afleveradres kiezen. Wil (meerdere) mensen op verschillende afleveradressen verrassen? Rond dan je bestelling af en plaats
gemakkelijk een nieuwe bestelling voor het volgende adres.

• Kies het formaat van de Brownie Box. Je kunt kiezen uit een box met daarin 4, 8, 12 of 18 stuks.
• Beslis hoeveel verschillende smaken je in jouw Brownie Box wilt.
• Stel jouw eigen Brownie Box samen door de gewenste smaken te selecteren.
• Wil je een lieve boodschap aan jouw cadeau toevoegen? Kies dan uit een van de 1000+ wenskaarten en voeg de gewenste tekst toe.
• Plaats jouw bestelling in het winkelmandje en klik op 'doorgaan naar afrekenen'.
• Vul het adres bezorgadres in.
• Kies de verzendwijze en de selecteer de gewenste bezorgdatum.
• Controleer jouw bestelling en reken af. Hoe je wil betalen, bepaal jij zelf.
• Wij zorgen voor de rest!

Jouw eigen Brownie Box samenstellen? Klik hier!

Acties en aanbiedingen die op onze website worden gecommuniceerd (zoals gratis verzending vanaf €45 en cadeautjes bij besteding vanaf €50 en €75) zijn speciale webshopacties en gelden uitsluitend voor particuliere bestellingen die rechtstreeks geplaatst worden via www.thebrowniebox.nl of www.thebrowniebox.be. Deze acties zijn niet van toepassing op zakelijke offertes en maatwerkbestellingen. Hiervoor gelden aparte voordelen en afspraken.

Altijd leuk: korting! Onze kortingscodes vul je in het veld onder het totaalbedrag van je bestelling in, vlak voor het afrekenen. Dit geldt ook voor de codes die je krijgt als je gespaarde Choco’s inlevert. Werkt je kortingscode niet maar zou deze nog wel geldig moeten zijn? Neem dan even contact met ons op via klantenservice@thebrowniebox.nl

Kortingscodes vallen onder speciale webshopacties en gelden uitsluitend voor bestellingen die rechtstreeks geplaatst worden via www.thebrowniebox.nl of www.thebrowniebox.be.

Bestel je vandaag vóór 16:00? Dan zorgen wij dat jouw bestelling dezelfde dag nog wordt verzonden, als je hiervoor kiest in de check-out.

Jouw order wordt verzonden via PostNL als brievenbuspost of pakketpost, afhankelijk van het formaat van je bestelling. In 95% van de gevallen levert PostNL de volgende werkdag, maar in drukke tijden (zoals in december) kunnen er vertragingen oplopen. Daar hebben wij helaas geen controle over. Heb je jouw bestelling op een specifieke dag nodig? Reken dan een extra buffer in van 1-2 dagen om teleurstellingen te voorkomen. Goed om te weten: PostNL bezorgt geen pakketpost op zondag en geen brievenbuspost op zondag en maandag. 

Het kan altijd voorkomen dat iets misgaat bij de bezorgdienst, waardoor de levering langer duurt. Zodra jouw bestelling wordt verzonden, ontvang je een e-mail met track & trace code, zodat jij de zending kunt volgen.

Controleer goed je adresgegevens bij het bestellen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het invullen van de juiste adresgegevens. Twijfel je? Gebruik bijvoorbeeld www.postcode.nl om het adres te checken.

Je kunt per bestelling één afleveradres kiezen. Wil (meerdere) mensen op verschillende afleveradressen verrassen? Rond dan je bestelling af en plaats gemakkelijk een nieuwe bestelling voor het volgende adres.

Verzendkosten

• Brievenbuspakket: €2,95 inclusief btw.
• Meerdere boxen naar hetzelfde adres: pakkettarief €5,95

De exacte verzendkosten zijn zichtbaar in de check-out.

Afhalen
Wil je je bestelling ophalen? Dat kan! Stuur ons een mailtje om je bestelling door te geven en een afspraak te maken.

Beschikbaarheid
Wil je zeker zijn van de beschikbaarheid van jouw favo brownies? Bestel dan enkele dagen van tevoren. Dan weet je zeker dat je genietmomentje niet misloopt.

Let op: zodra je de bestelbevestiging hebt ontvangen, gaan wij direct voor je aan de slag. Als de bezorgdatum binnen 24 uur is, kunnen we de bestelling helaas niet meer aanpassen.

Ja, je kunt een gewenste datum selecteren. We verzenden via PostNL en doen er alles aan om je brownies op tijd te bezorgen. 95% van onze pakketten komt op de gekozen datum aan, maar omdat we afhankelijk zijn van PostNL kunnen we dit niet garanderen. PostNL kan namelijk in uitzonderlijke gevallen vertraging oplopen. Wij hebben hier helaas geen invloed op.

Wil je er zeker van zijn dat je brownies op een bepaalde dag in huis hebt? Kies dan voor 1-2 dagen extra verzendtijd. 

De brownies, blondies en Brownie Leftovers zijn ten minste houdbaar tot 9 dagen vanaf de dag van verzending.

De Brownie Bites, Brownie Hearts en Bronuts zijn ten minste houdbaar tot 18 dagen vanaf de dag van verzending.

Jazeker, de ingrediënten die we gebruiken om jouw Vegan Brownies te bakken zijn plantaardig. Hierdoor kun je met een gerust hart van de Vegan Brownies genieten als je een veganistische leefstijl volgt. Na een jaar(!) lang testen kunnen we met volle trots vertellen dat de Vegan Brownies bijna een kopie zijn van de non-vegan brownies. Inmiddels hebben we 8 verschillende soorten Vegan Brownies in ons assortiment (in de smaken Originals, Double Chocolates, Oreo, Speculoos, Walnoten, Hazelnoten, Cinnamon Spice & Biscuit en Limited Edition smaak Speculaas & Amandel).

Kijk voor de actuele ingrediëntendeclaraties en allergenen op de productpagina of etiket van het product.

Lactosevrij: Nee, helaas is de productieruimte er niet op ingericht om lactosevrije brownies te bakken. Wij voegen geen melk toe aan onze Vegan Brownies, maar de Vegan Brownies kunnen wel melk en/of lactose bevatten via kruisbesmetting. Je vindt ons Vegan Brownie assortiment hier. Op de productpagina’s vind je per brownie de actuele ingrediëntenlijst en informatie over allergenen.

Glutenvrij: Nee, helaas is de productieruimte er niet op ingericht om glutenvrije brownies te bakken.

Ja, van de meeste brownies kun je gerust genieten tijdens je zwangerschap. Houd er wel rekening mee dat sommige brownies alcohol kunnen bevatten. We adviseren daarom altijd om de ingrediëntendeclaratie goed te bekijken, zodat je een bewuste keuze kunt maken die bij jou past.

De brownies kunnen zowel binnen als buiten de koelkast worden bewaard. Mijn persoonlijke voorkeur heeft binnen de koelkast, zodat ze nét dat extra beetje bite krijgen. Vooral tijdens de zomermaanden raad ik dit aan, omdat de warmte ervoor kan zorgen dat de brownies wat zachter worden.

In alle brownies en andere brownie producten zit vanzelfsprekend (veel!) chocolade verwerkt. Maar wist je dat chocolade de giftige stof Theobromine bevat die dodelijk kan zijn voor honden en mogelijk andere huisdieren? Heeft diegene die jij brownies of Brownie Bites cadeau doet een hond? Laat je bestelling dan via pakketpost verzenden; kies hiervoor in de check-out voor verzending per pakketpost. Waarschuw de gelukkige ontvanger eventueel dat er een pakketje wordt bezorgd.

Jazeker! Bij zomerse temperaturen bestaat de kans dat jouw brownieslekkernijen wat zacht zijn geworden.

We raden je aan om ze minimaal 3 uur in de koelkast te bewaren voordat je ervan gaat genieten.

Zo kun je er maximaal van genieten.

We krijgen elke dag aanvragen om allerlei toffe dingen te supporten, of dat nou financieel is of in goederen. Soms zijn het kleine dingetjes, zoals een loterij voor een goed doel of lekkere snacks voor een lokale bijeenkomst, en soms zijn het grotere dingen zoals het sponsoren van een sportclub. We zouden wel willen, maar helaas kunnen we niet op alle verzoeken ingaan.

Als we iets sponsoren, willen we zeker weten dat het past bij waar wij voor staan: mensen blij maken met een persoonlijk gebaar. Het bevorderen van voedselinitiatieven en duurzaamheid vinden wij belangrijk.

Ben je benieuwd of we aan jouw sponsorverzoek tegemoet kunnen komen? Stuur ons een mailtje op klantenservice@thebrowniebox.nl met 'Sponsoring' als onderwerp, en we proberen zo snel mogelijk te reageren op je verzoek. 

Brownie-cadeaus zijn ideaal om te geven als relatiegeschenk, blijk van waardering, jubilea, goedmakertje bij een klacht of als lief gebaar voor een jarige of nieuwe werknemer. Iedereen vindt werknemersgeluk belangrijk: blije mensen zorgen voor goede resultaten.

De brownie boxen zijn te personaliseren met jouw logo en een kaart met jouw eigen ontwerp (voor-en achterkant). De kwaliteit van de brownies staan bij ons altijd voorop. We maken gebruik van kwalitatief hoogwaardige ingrediënten, waaronder duurzame Belgische Callebaut Chocolade. Ons team denkt graag met je mee en voorzien jou van het beste verzendadvies. Bestellen kan snel via een zakelijk account. Betalen doe je dan gemakkelijk maandelijks achteraf per factuur. Wil liever persoonlijk contact? Pleun staan voor je klaar!

Wil je meer informatie of vrijblijvend een offerte op maat aanvragen? Klik dan hier.