Service

Wil je weten wat de status is van je levering? Via PostNL Track & Trace-informatie kun je jouw pakketje volgen.

Is je pakketje al langer onderweg dan 4 dagen na de door jou gekozen verzenddatum, neem dan contact met ons op via [email protected] of 026-2062135. 

Let op: omdat wij een dag van bezorging niet kunnen garanderen, werken wij met verzenddagen. Dit betekent dat je dus kiest voor een dag van verzending.

Brownies per post.. dat klinkt een beetje gek, niet waar?!
En toch garandeer ik jou verzending op een voedselveilige manier.

Hoe ik daarvoor zorg?

Nadat ik de brownies heb gebakken leg ik ze op een voedselveilig kaartje. Vervolgens verpak ik ze in voedselveilig biologisch afbreekbaar papier zodat ze goed worden beschermd. De netjes verpakte brownies gaan in een doos waar ze precies in passen (jaja, hier is flink wat meet- en rekenwerk aan te pas gekomen). Er is dus geen beweging meer mogelijk waardoor ik zeker weet dat er tijdens de reis niets mee kan gebeuren. Het doosje pak ik vervolgens stevig in met (vrolijk!) cadeaupapier en wordt duurzaam bezorgd bij de ontvanger.

Als je vandaag vóór 16:00 bestelt dan zorg ik ervoor dat jouw brownies dezelfde dag nog worden verzonden (indien gewenst).

Soms komt het voor dat jullie zo enthousiast zijn met bestellen, dat onze voorraad er harder doorheen gaat dan gepland. In zo'n geval gaat de verzenddag op slot. We kunnen namelijk geen brownies verzenden die niet op voorraad zijn. Wil je zeker weten dat jouw brownies beschikbaar zijn? Bestel dan een aantal dagen vooruit.

Alle brownieboxen worden als pakketje per brievenbuspost verzonden via PostNL. In 95% van de gevallen leveren zij alles netjes de volgende werkdag, maar helaas komt vertraging soms ook voor (vooral in drukke tijden zoals de decembermaand!). Ik heb hier helaas geen invloed op en kan om die reden geen bezorgdag garanderen. Heb je de brownies op een bepaalde dag nodig? Reken dan voor de zekerheid een dagje extra bij het kiezen van de verzenddag, dat voorkomt teleurstellingen. Handig om te weten: zondag en maandag zijn geen bezorgdagen bij PostNL. 

De leverdatum is dus een schatting van het aflevermoment. Er kan natuurlijk altijd iets gebeuren bij de bezorgdienst, waardoor het langer duurt dan gewoonlijk. Zodra wij jouw bestelling verzenden, ontvang je een e-mail met daarin een track&trace code om je bestelling te volgen.

Verzendkosten
De verzendkosten van een brievenbuspakje zijn € 1,99 inclusief btw. 
Als je meerdere boxen naar 1 adres wilt laten sturen dan rekenen wij hiervoor het pakkettarief van € 4,95 inclusief btw. De exacte verzendkosten worden in de laatste stap van de check-out berekend. 

Een bestelling inplannen
Wil jij er zeker van zijn dat je de verjaardag van jouw beste vriend of vriendin niet vergeet? Plan dan gemakkelijk jouw bestelling in! In het bestelproces vind je een kalender waar je gemakkelijk een verzenddatum in de toekomst kunt selecteren.

Afhalen
Wil je je bestelling komen afhalen? Dat kan! Stuur ons een mailtje om je bestelling door te geven en een afspraak te maken.

De bezorging van mijn brownies ligt in handen van PostNL en soms loopt een pakketje daar vertraging op. Ik kan jou om die reden niet garanderen dat jouw brownieproducten op de gewenste bezorgdag aankomen. Wat ik jou wel kan garanderen is dat ik jouw pakketje op de door jou gekozen dag verzend. 

Wil je er zeker van zijn dat je brownies op een bepaalde dag in huis hebt? Kies dan voor 1-2 dagen extra verzendtijd. 

Onze brownie boxen zijn er in 3 formaten:

• klein (6 brownies)               16.5 x 11 x 2.8 cm 
• normaal (12 brownies)       22.5 x 15.7 x 3 cm
• groot (24 brownies)           31.3 x 21.7 x 3 cm

De brownies kunnen zowel binnen als buiten de koelkast worden bewaard. Mijn persoonlijke voorkeur heeft binnen de koelkast, zodat ze nét dat extra beetje bite krijgen. Vooral tijdens de zomermaanden raad ik dit aan, omdat de warmte ervoor kan zorgen dat de brownies wat zachter worden.

De brownies zijn ten minste houdbaar tot 9 dagen vanaf de dag van verzending.

De Brownie Bites en Brownie Bonbons zijn ten minste houdbaar tot 18 dagen vanaf de dag van verzending.

Dat kan zeker!

Jazeker, de ingrediënten die ik gebruik om jouw Vegan Brownies te bakken zijn plantaardig. Hierdoor kun je met een gerust hart van mijn Vegan Brownies genieten als je een veganistische leefstijl volgt. Na een jaar(!) lang testen kan ik met volle trots vertellen dat mijn Vegan Brownies bijna een kopie zijn van mijn non-vegan brownies. Inmiddels heb ik 8 verschillende soorten Vegan Brownies in mijn assortiment (in de smaken Originals, Double Chocolates, Oreo, Speculoos, Walnoten, Hazelnoten, Cinnamon Spice & Biscuit en Limited Edition smaak Speculaas & Amandel).

Let op: mijn Vegan Brownies kunnen echter wel sporen bevatten van melk, ei, noten en glutenbevattende granen.

Lactosevrij: Jazeker, mijn vegan brownies (in de smaken Originals, Double Chocolates, Oreo, Speculoos, Walnoten, Hazelnoten, Cinnamon Spice & Biscuit en Limited Edition smaak Speculaas & Amandel) zijn lactosevrij. De ingrediënten die ik gebruik om jouw vegan brownies te bakken zijn plantaardig. Hierdoor kun je met een gerust hart van mijn Vegan Brownies genieten als je een lactosevrije leefstijl volgt.

Let op: mijn Vegan Brownies kunnen echter wel sporen bevatten van melk, ei, noten en glutenbevattende granen.

Glutenvrij: Nee, helaas is mijn productieruimte er niet op ingericht om veilig glutenvrije brownies te bakken.

Brownies cadeau geven wordt nóg persoonlijker als je daar een lieve boodschap aan toe voegt. Kies een gratis kaartje of upload snel en eenvoudig jouw eigen foto (€ 0,99)!

• Kies het formaat van de Brownie Box. Je kunt kiezen uit een box met daarin 6, 12 of 24 brownies.
• Beslis hoeveel verschillende smaken je in jouw Brownie Box wilt.
• Stel jouw eigen Brownie Box samen door de gewenste smaken te selecteren.
• Wil je een lieve boodschap aan jouw cadeau toevoegen? Klik dan op ‘Met persoonlijke wenskaart’. Je kiest een kaartje (of je eigen design!) en schrijft jouw persoonlijke boodschap.
• Plaats jouw bestelling in het winkelmandje en klik op 'bestelling afronden'.
• Vul jouw eigen adres in bij ‘factuuradres’ en klik op 'volgende'.
• Vul het verzendadres (het adres van de gelukkige ontvanger) in en kies jouw gewenste verzenddatum.
• Controleer jouw bestelling en reken af. Hoe je wil betalen, bepaal jij zelf.
• Wij gaan voor jou aan de slag en zorgen ervoor dat de brownies worden verzonden op de door jou gekozen datum!

Jouw eigen Brownie Box samenstellen? Klik hier!

1. Kies jouw favoriete brownies of stel een eigen box samen. Je kunt kiezen uit een box met daarin 6, 12 of 24 brownies.
2. Kies een kaartje en schrijf een persoonlijke boodschap.
3. Meerdere boxen bestellen? Verhoog het aantal boxen met pijltje naast de winkelmand knop.
4. Plaats vervolgens jouw bestelling in de winkelwagen en klik daarna op 'bestelling afronden'.
5. Bepaal of je wilt afrekenen als gast of registreer je. 
6. Voeg per browniebox een verzenddatum en verzendadres toe.
7. Voeg je eigen factuurgegevens toe.
8. Controleer jouw bestelling en reken af.
9. Wij gaan voor jou aan de slag en zorgen ervoor dat de brownies worden verzonden op de door jou gekozen datum!

In alle brownies en Brownie Bites zit vanzelfsprekend (veel!) chocolade verwerkt. Maar wist je dat chocolade de giftige stof Theobromine bevat die dodelijk kan zijn voor honden en mogelijk andere huisdieren? Heeft diegene die jij brownies of Brownie Bites cadeau doet een hond? Laat je bestelling dan via pakketpost verzenden; bij het bestellen vink je ‘Heeft de ontvanger een hond? Verzend de brownies dan via pakketpost’ aan - of waarschuw de gelukkige ontvanger even dat het pakketje via de brievenbus wordt bezorgd.

Behalve als verrassing voor je beste vriend of vriendin, je lievelingstante of oom, zijn mijn brownies ook ideaal om te geven als relatiegeschenk, lief gebaar voor een jarige werknemer, goedmakertje bij een klacht of als bedankje voor een mooie opdracht. Waarom? Omdat iedereen blij wordt van een box vol chocolade brownies!
Alle boxen zijn te personaliseren met een logo en een door jou ontworpen kaart met persoonlijke boodschap.

Wil je meer informatie? Klik dan hier.

We krijgen elke dag aanvragen om allerlei toffe dingen te supporten, of dat nou financieel is of in goederen. Soms zijn het kleine dingetjes, zoals een loterij voor een goed doel of lekkere snacks voor een lokale bijeenkomst, en soms zijn het grotere dingen zoals het sponsoren van een sportclub. We zouden wel willen, maar helaas kunnen we niet op alle verzoeken ingaan.

Als we iets sponsoren, willen we zeker weten dat het past bij waar wij voor staan: mensen blij maken met een persoonlijk gebaar. Het bevorderen van voedselinitiatieven en duurzaamheid vinden wij belangrijk.

Ben je benieuwd of we aan jouw sponsorverzoek tegemoet kunnen komen? Stuur ons een mailtje op [email protected] met 'Sponsoring' als onderwerp, en we proberen zo snel mogelijk te reageren op je verzoek. 

Kies bij ‘betalen’ de VISA betalingsoptie. Deze is te herkennen aan het VISA logo. Vul je One4all kaartnummer, CCV code en vervaldatum in. Bij 'naam' vermeld je One4all of jouw eigen naam. De kaartgegevens vind je onder de kraslaag achter op je One4all giftcard.

Let op: je kunt met het tegoed op je One4all kaart per transactie tot een bedrag van maximaal €50,- een aankoop doen. Het bedrag van je aankoop moet lager of gelijk zijn aan het saldo van je kaart, omdat bijbetaling helaas niet mogelijk is.