Reviews, bezorging & retourneren

Reviews

Een week na ontvangst van je bestelling krijg je een email met een uitnodiging om ons te beoordelen. Jouw review wordt automatisch openbaar op onze website gepubliceerd via Feedback Company. Onze klantenservicemedewerker controleert de reviews dagelijks.

 

Bezorging

Wil je weten wat de status is van je bestelling? Via PostNL Track & Trace-informatie kun je jouw pakketje volgen.

Is je pakketje al langer onderweg dan 4 dagen na de door jou gekozen verzenddatum, neem dan contact met ons op. Let op: omdat wij een dag van bezorging niet kunnen garanderen, werken wij met verzenddagen. Dit betekent dat je dus kiest voor een dag van verzending.

 

Retourneren

Brownies van The Brownie Box zijn een versproduct en daarom kunnen onze producten niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is definitief na succesvolle betaling.

 

Klachten

We hopen natuurlijk van niet, maar het kan altijd voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent over je bestelling of dat er iets is misgegaan met de bezorging. Neem daarom vooral contact op via [email protected], dan kunnen we samen kijken naar een gepaste oplossing.