Medewerker Klantenservice (20 uur) per oktober 2024

Kom jij werken bij de leukste Brownie Bakkerij van Nederland?

Bij The Brownie Box bakken wij de lekkerste brownies en verzenden deze via brievenbuspost. We bedienen zowel de particuliere als de zakelijke markt. The Brownie Box is een groeiend en informeel bedrijf waarbij hard werken en plezier voorop staan. We lunchen samen aan tafel, genieten daarnaast van ons jaarlijkse personeelsuitje, en af en toe een vrijdagmiddagborrel-met karaoke natuurlijk!

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt en dus het visitekaartje van The Brownie Box. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van alle vragen van onze klanten, zowel per mail als telefoon. Daarnaast houd je de online reviews nauwlettend in de gaten en reageert hierop. Het is jouw doel om ons beoordelingscijfer zo hoog mogelijk te krijgen en te houden. Het afhandelen van binnenkomende post en het verwerken van retourzendingen is onderdeel van jouw werkzaamheden, net als het ontvangen van bezoekers. Ons bedrijf groeit enorm hard, daarom verwachten wij van jou een flexibele houding en groot aanpassingsvermogen.

Je bent vriendelijk, hebt engelengeduld en weet je te verplaatsen in onze klanten. Ook wanneer hun ervaring niet zo positief was, bijvoorbeeld doordat hun pakketje vertraging heeft opgelopen bij de post. Met jouw servicegerichte instelling sta je klanten niet alleen te woord, maar maak je ze blij! Je voert een persoonlijk gesprek en zorgt ervoor dat je van onze klanten fans maakt.

 

Wat verwachten wij van jou?

• • Je werkt 5 ochtenden per week (ma-vrij).
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift.
  • Beheersing van de Engelse taal is een pré.
  • Je bent communicatief sterk en hebt een groot inlevingsvermogen.

 

Wat bieden wij jou?

• Je krijgt een tijdelijk dienstverband.
• Je ontvangt een salaris volgens de CAO Bakkersbedrijf.
• Deelname aan een pensioenregeling.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
• Met je verjaardag ben je een extra dag vrij.
• Reiskosten vergoeding vanaf 10 km.
• Je houdt van gezelligheid en investeert graag in een goede band met jouw collega’s.

Heb je interesse? Mail dan jouw CV en motivatie naar [email protected] en wie weet word jij onze nieuwe collega!

 

Wij werven graag onze eigen kandidaat. Uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.